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1.キャプティの個人情報保護基本方針

株式会社キャプティ(以下「弊社」といいます)では、個人情報を適切に保護し、正しく取り扱うことが事業活動の基本であり、重要な社会的責務と考えております。その責務を果たすため、弊社は、個人情報保護方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に最大限努力いたします。

(1)法令の遵守

弊社は、個人情報に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、本保護方針ならびに社内規程を整備し、継続的にその改善に努めます。

(2)情報の管理

弊社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、関係する法令・指針に従って必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。
また、各セクションに個人情報保護の責任者を配置し、従業員に対する教育・啓発を行います。

(3)取得・利用

弊社は、業務を適切かつ円滑に遂行するため、個人情報を適正な手段により取得いたします。取得にあたっては、ご本人に利用目的をあらかじめお知らせし、利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

(4)第三者への提供

弊社は、関係する法令・指針により第三者への提供が認められている場合、及び委託など法令により第三者への提供に該当しないとされている場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。また、提供にあたっては、個人情報の管理に関して必要な水準を満たす者を選定し、個人情報保護に関する取り決めを行います。

(5)開示・訂正等

ご本人が、個人情報の開示・訂正等を希望される場合、弊社は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令等に基づく合理的な範囲において、速やかに対応するよう努めます。

2.個人情報保護法に基づく公表事項

(1)お客さま情報の利用目的(個人情報保護法18条)

弊社においては、お客さまの個人情報を、ガス配管工事・土木工事・建築工事・建築設備工事業、ガス機器・住宅設備機器等の販売・賃貸業、土地・建物管理・賃貸業、コンビニエンスストア業、書籍等の配送・貨物軽自動車運送業、配管工事用装置・機器・薬剤等製造販売業、土木建設用機械・工具等販売・賃貸業、損害保険代理業、人材派遣業及びこれらに付帯する事業、上記各事業に関連するアフターサービスの提供、ガス・電気・熱等のエネルギー供給販売業に付帯する事業、並びに上記各種事業に関するお知らせのために利用いたします。

(2)お客さま情報と委託・受託業務

弊社は、各種事業を円滑に遂行するため、金融機関、情報処理会社、関係会社、協力企業等に業務の一部を委託することがあります。その場合、委託先を監督することにより、提供した個人情報が受託の目的に限り、安全かつ適切に利用されるよう努めます。
なお、個人情報の利用にあたっては、公正競争の確保に十分配慮いたします。

(3)お客さま情報の共同利用

弊社は、下記のとおり、お客さまの個人情報を共同利用いたします。
なお、共同で利用させていただくにあたっては、公正競争の確保に十分配慮いたします。

共同して利用するお客さま情報の項目 *お客さま基本情報
(氏名、住所、電話番号等)
*お客さまご利用のエネルギー設備情報
(内管、ガスメーター、ガス栓、エネルギー関連機器の機種・機器名等)
*受付訪問・作業履歴(施工・販売等の内容・日付等)
共同して利用する者の範囲 弊社と東京ガス株式会社、株式会社キャプティ・テック、東京ガスリース株式会社、東京ガスライフバル各社、弊社と取引基本契約を締結している協力企業
利用する者の利用目的 エネルギー設備工事、建築設備工事、土木工事、ガス機器・住宅設備機器等の販売・修理、不動産賃貸・管理及びこれらに付帯する事業、並びに関連するアフターサービスの提供及び上記各事業に関するお知らせ
<共同利用する具体例>
1.ガスメーターを含むガス設備の設計・施工の管理のために必要な上記お客さま情報。
2.エネルギー関連機器の設置・メンテナンスや、都市ガスご利用時の作業に必要な上記お客さま情報。
3.業務用・産業用のガス設備等の安全点検に必要な上記お客さま情報。
4.エネルギー関連機器の設置やエネルギー設備工事等に伴う、クレジット、ローン及びリース契約の締結に必要な上記お客さま情報。
お客さま情報の管理について責任を有する者 株式会社キャプティ

(4)お客さま情報の開示・訂正等(法25・26・27条等)

1) 弊社が保有するお客さま情報について、開示・訂正等を希望される場合には、弊社はご本人からのお申し出であることを確認した上で、法令等に基づく合理的な範囲内において、速やかに対応いたします。弊社所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、ご本人であることを証明できる書類等を添えて、ご郵送いただきます。

2) 手数料
開示の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、「開示手数料」と「簡易書留・代金引換料等(実費)」の合計額をお支払いただきます。
・ 開示手数料:1件につき3項目まで250円、4項目以降は1項目につき100円
・ 簡易書留・代金引換料等(実費):750円
※開示請求の結果(回答書)を配達した郵便局員に合計額をお支払ください。(代金引換郵便)

3) お問い合わせ窓口
お客さま情報の取り扱いに関するお問い合わせは、キャプティ コンプライアンス部にお願いいたします。
(キャプティグループの窓口となっておりますので、ご用件を具体的にお伝えください Tel:03-3443-3374)

4) なお、ガスのご利用・お支払いなどにガスに関する日常的なお問い合わせは、東京ガス(株)お客さまセンター
(Tel:0570-002211)にご連絡ください。


株式会社キャプティ
東京ガス

株式会社キャプティ

東京ガスグループ

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プライバシーポリシー 

1.キャプティの個人情報保護基本方針 

株式会社キャプティ(以下「弊社」といいます)では、個人情報を適切に保護し、正しく取り扱うことが事業活動の基本であり、重要な社会的責務と考えております。その責務を果たすため、弊社は、個人情報保護方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に最大限努力いたします。

(1)法令の遵守

弊社は、個人情報に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、本保護方針ならびに社内規程を整備し、継続的にその改善に努めます。

(2)情報の管理

弊社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、関係する法令・指針に従って必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。
また、各セクションに個人情報保護の責任者を配置し、従業員に対する教育・啓発を行います。

(3)取得・利用

弊社は、業務を適切かつ円滑に遂行するため、個人情報を適正な手段により取得いたします。取得にあたっては、ご本人に利用目的をあらかじめお知らせし、利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

(4)第三者への提供

弊社は、関係する法令・指針により第三者への提供が認められている場合、及び委託など法令により第三者への提供に該当しないとされている場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。また、提供にあたっては、個人情報の管理に関して必要な水準を満たす者を選定し、個人情報保護に関する取り決めを行います。

(5)開示・訂正等

ご本人が、個人情報の開示・訂正等を希望される場合、弊社は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令等に基づく合理的な範囲において、速やかに対応するよう努めます。

2.個人情報保護法に基づく公表事項 

(1)お客さま情報の利用目的(個人情報保護法18条)

弊社においては、お客さまの個人情報を、ガス配管工事・土木工事・建築工事・建築設備工事業、ガス機器・住宅設備機器等の販売・賃貸業、土地・建物管理・賃貸業、コンビニエンスストア業、書籍等の配送・貨物軽自動車運送業、配管工事用装置・機器・薬剤等製造販売業、土木建設用機械・工具等販売・賃貸業、損害保険代理業、人材派遣業及びこれらに付帯する事業、上記各事業に関連するアフターサービスの提供、ガス・電気・熱等のエネルギー供給販売業に付帯する事業、並びに上記各種事業に関するお知らせのために利用いたします。

(2)お客さま情報と委託・受託業務

弊社は、各種事業を円滑に遂行するため、金融機関、情報処理会社、関係会社、協力企業等に業務の一部を委託することがあります。その場合、委託先を監督することにより、提供した個人情報が受託の目的に限り、安全かつ適切に利用されるよう努めます。
なお、個人情報の利用にあたっては、公正競争の確保に十分配慮いたします。

(3)お客さま情報の共同利用

弊社は、下記のとおり、お客さまの個人情報を共同利用いたします。
なお、共同で利用させていただくにあたっては、公正競争の確保に十分配慮いたします。

共同して利用するお客さま情報の項目
  • お客さま基本情報
    (氏名、住所、電話番号等)
  • お客さまご利用のエネルギー設備情報
    (内管、ガスメーター、ガス栓、エネルギー関連機器の機種・機器名等)
  • 受付訪問・作業履歴(施工・販売等の内容・日付等)
共同して利用する者の範囲 弊社と東京ガス株式会社、株式会社キャプティ・テック、東京ガスリース株式会社、東京ガスライフバル各社、弊社と取引基本契約を締結している協力企業
利用する者の利用目的

エネルギー設備工事、建築設備工事、土木工事、ガス機器・住宅設備機器等の販売・修理、不動産賃貸・管理及びこれらに付帯する事業、並びに関連するアフターサービスの提供及び上記各事業に関するお知らせ
<共同利用する具体例>

1.ガスメーターを含むガス設備の設計・施工の管理のために必要な上記お客さま情報。

2.エネルギー関連機器の設置・メンテナンスや、都市ガスご利用時の作業に必要な上記お客さま情報。

3.業務用・産業用のガス設備等の安全点検に必要な上記お客さま情報。

4.エネルギー関連機器の設置やエネルギー設備工事等に伴う、クレジット、ローン及びリース契約の締結に必要な上記お客さま情報。

お客さま情報の管理について責任を有する者 株式会社キャプティ

(4)お客さま情報の開示・訂正等(法25・26・27条等)

1) 弊社が保有するお客さま情報について、開示・訂正等を希望される場合には、弊社はご本人からのお申し出であることを確認した上で、法令等に基づく合理的な範囲内において、速やかに対応いたします。弊社所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、ご本人であることを証明できる書類等を添えて、ご郵送いただきます。

2)手数料
開示の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、「開示手数料」と「簡易書留・代金引換料等(実費)」の合計額をお支払いただきます。

  • 開示手数料:1件につき3項目まで250円、4項目以降は1項目につき100円
  • 簡易書留・代金引換料等(実費):750円
  • 開示請求の結果(回答書)を配達した郵便局員に合計額をお支払ください。(代金引換郵便)

3)お問い合わせ窓口
お客さま情報の取り扱いに関するお問い合わせは、キャプティ コンプライアンス部にお願いいたします。
(キャプティグループの窓口となっておりますので、ご用件を具体的にお伝えください Tel:03-3443-3374)

4) なお、ガスのご利用・お支払いなどにガスに関する日常的なお問い合わせは、東京ガス(株)お客さまセンター
(Tel:0570-002211)にご連絡ください。